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“我像是感染了”“我好焦虑”赶紧上网问问川大华西医院

发布日期:2022-01-10 03:11   来源:未知   阅读:

  “我的这些症状好像是感染了,咋办?”“好焦虑,一直咳嗽。”新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来,人们寻求心理咨询和网络问诊的需求越来越多。

  心理咨询电线日,四川省启动重大突发公共卫生事件一级应急响应并迅速进入作战状态,四川大学华西医院按照国家及地方的统一部署,一方面有序做好院内疫情的防控及诊疗工作,一方面集中调派精锐医疗队伍前往武汉进行疫情驰援。其间,广大市民甚至是医务人员当中不乏害怕、焦虑情绪。

  1月25日,四川大学华西医院在院内发布了号召医务人员积极参与抗疫在线心理咨询和网络诊疗的倡议书,共有484名医务人员积极报名,在符合临床专业背景的440报名者当中,党员223人,干部27位,正高职称专家45位,副高职称专家80位,其中60岁以上专家5人。

  其中,报名年龄最大的专家,是84岁的原中西医结合科主任李廷谦教授,作为一名老党员,她在报名参加咨询的时候说:“我年龄大了,你们那个网络门诊我弄不来,但是我耳聪目明,有几十年丰富的与患者打交道的经验,可以接听电话做心理辅导,为我们抗击疫情出一份力。”

  在对所有参与网络问诊及电话咨询的老师们进行心理咨询培训后,1月26日下午,华西医院“疫情专项心理干预咨询电话和网络问诊”正式开通,截止到1月30日上午9点,已经有179名医生在线例疑似患者;电线例疑似患者。

  在心理疏导之外,医院还组织起随访追踪团队45人,对所有疑似患者进行每日追踪,随访患者病情变化和隔离、防护及就诊情况。通过后台抓取、收集整理所有可疑、疑似患者信息,包括患者地理位置、分布、转归等数据动态变化。

  “1月24日,我就有点发热,体温37.3℃,吃了阿莫西林等药物,1月25日上午体温就恢复到36.8℃了,”1月27日,一位33岁的女性市民打进电线日下午再次发热,体温直到27日上午仍然在37℃以上,咳痰合并胸闷。同时在咨询中,她还自述1月21日有与武汉归来人员的接触史。

  “医生,我刚刚测量了一下,温度又是37.3℃了,我的这些症状像是感染了是吗?我好焦虑哦……我该咋个办嘛……”在线咨询医师立即对其进行了心理疏导,了解到她接触的武汉朋友并没有任何发热症状,于是在电话中科普了新冠防护知识,并告知她可以先在家进行自我隔离,避免交叉感染。1月29日随访追踪团队再次联系该市民,了解到她在28日晚上最高体温37.2℃,29日白天体温已经恢复36.8℃,呼吸道症状缓解,于是在电话中告知她继续观察,注意做好戴口罩、洗手消毒、检测体温等措施。

  据了解,心理咨询团队还收集整理了15份包括华西心理卫生中心提供的心理支持手册以及新冠肺炎指南等培训资料,每天都进行在线培训。为了让奋战在武汉疫情前线的华西医疗队队员们感受到来自家的温暖,医院还为队员们安排了专门的心理咨询团队,将避开工作时间通过电话或者视频进行必要的心理疏导。

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